09.12.2008

Blickpunkt: Blumen und Rosenstollen fürs Ehrenamt

Ho Ho Ho - eine ungewöhnliche Marketingaktion mit Fleurop und der Manufaktur von Blythen: Nikoläuse überreichten weihnachtliche Grüße der IHK.

Nicht schlecht staunten Mitglieder der Vollversammlung der IHK Ostbrandenburg, als ihnen am 5. Dezember ein Nikolaus einen Blumenstrauß überreichte. Zur Adventszeit hatte die IHK in Kooperation mit dem Fleurop-Firmenservice eine außergewöhnliche Marketingaktion kreiert. Die Blumensträuße mit weihnachtlicher IHK-Grußkarte sollten eine Anerkennung für die erfolgreiche Zusammenarbeit des auslaufenden Jahres sein. Diese Art der besonderen Wertschätzung löste bei den Empfängerinnen und Empfängern große Begeisterung aus. „Das ist eine überaus nette Geste“, sagte Christa Grundemann zu ihrem Nikolaus. Die Händlerin betreibt in Frankfurt (Oder) ein Lederwarengeschäft. „Ich bemühe mich als Einzelhändlerin die Interessen der Innenstadthändler zu vertreten und deshalb bin ich in der Vollversammlung der IHK tätig.“

Besucht wurden von den Nikoläusen „Ehrenämtler“ in Frankfurt (Oder) und Eberswalde. Die Weißbärtigen hatten sich jeweils am IHK-Gebäude getroffen und sind dann zu den völlig überraschten Unternehmern losgezogen. Weil der IHK-Bezirk Ostbrandenburg jedoch groß ist, konnte der Nikolaus nicht bei jedem Vollversammlungsmitglied persönlich erscheinen. Manch einer erhielt seinen Strauß mit dem Fleuropdienst, was aber die Freude nicht minderte. „Für das Präsidium der Vollversammlung und die Ausschussvorsitzenden haben wir uns eine andere Überraschung einfallen lassen und starteten eine parallele Aktion mit der Manufaktur von Blythen aus Schöneiche, die in diesem Jahr erstmalig eine Rosenblütenstolle im Angebot hat“, sagt IHK-Hauptgeschäftsführer Gundolf Schülke. „Wir denken: Das passt! Beide Firmen sind untrennbar mit Blumen und Freude schenken verbunden. Sie haben übrigens gratis ihre Produkte fürs Ehrenamt zur Verfügung gestellt.“    

In Frankfurt (Oder) waren bei dieser Dankeschönaktion sieben Nikoläuse per Auto, Fahrrad oder ganz einfach zu Fuß unterwegs. Auf ihrem Weg zu den „Ehrenämtlern“ wurden sie auf der Straße von vielen Kindern und auch einigen Erwachsenen mit großem Hallo begrüßt. Auch Christa Grundemann freute sich über den besonderen Besuch in ihrem Geschäft und ärgerte sich ein wenig über einige andere Händler in ihrer Stadt. „Wenn ich Umsatz erwirtschaften möchte, muss ich als Händler auch gerade in der Vorweihnachtszeit aktiv sein und mein Geschäft auch an den Sonntagen öffnen“, sagte die Geschäftsfrau. „Wer sich als Händler nicht an solchen Sonderaktionen beteiligt, darf sich dann auch nicht wundern, wenn seine Kunden abwandern und dort ihr Geld lassen, wo die Ladentür auch offen ist.“

Blumen sprechen lassen

Blumen zur Adventszeit – das klingt erst mal ungewöhnlich. Die Spezialisten von Fleurop sehen das aber anders, und in Ostbrandenburg zeigte sich nun, dass die Idee aufgeht. „In der Advents- und Weihnachtszeit wird auch in der Geschäftswelt auf das vergangene Jahr zurück geblickt und ein Dankeschön an gute Kunden und Geschäftspartner versendet“, sagt Karin Spengemann, Leiterin Consulting der Fleurop AG. Die Wahl passender Business-Weihnachtsgeschenke falle oft schwer, da unterschiedlichste Charaktere beschenkt werden sollen. „Blumen können die Antwort sein, da sie als persönlich, individuell und sehr hochwertig empfunden werden.“  

Und Blumen können noch mehr, verrät die Expertin. „Werbebotschaften werden direkt an die gewünschten Empfänger überreicht – ohne Streuverluste. Broschüren oder Produktproben ließen sich problemlos in einen Strauß einarbeiten, der auf Wunsch in den entsprechenden Firmenfarben gebunden wird und somit das Unternehmen des Absenders oder des Empfängers repräsentiert.“ Neben Anlässen wie Neukundengewinnung oder Kundenbindung würden Blumen auch im Beschwerdemanagement als Wiedergutmachung für entstandene Unannehmlichkeiten überzeugen.

An Unannehmlichkeiten dachte bei der blumigen IHK-Aktion wohl niemand. Die Blumen brachten Freude. Die im Strauß und die in der Stolle.

Gleich sieben Nikoläuse trafen sich erst in der IHK und besuchten dann die "Ehrenamtler". Foto: W. Döll