IHK-Präsident Dr. U. Müller (l.) gratuliert R. Hoffmann (r.) und M. Ewert zur Qualitätsauszeichnung. Die Ausgezeichneten werden sich künftig auch bei den Wirtschaftsjunioren engagieren. Foto: Rennert
Qualitätsauszeichnung „Qualität und guter Service aus der Hauptstadtregion“ gewinnt an Bedeutung
Der Firma „Hoffmann & Ewert - Augenoptik & Contactlinsenstudio GmbH“ in Eberswalde wurde die Qualitätsauszeichnung durch den Präsidenten der IHK Ostbrandenburg überreicht. Dr. Ulrich Müller unterstrich: „Das Unternehmen ist nach fünf Jahren Existenz schon über die Grenzen des Barnim durch innovative Vermarktungsaktivitäten, modernste Kollektionen, kompetente Beratung und persönliche Kundenansprache bekannt. Ob der jährliche „Brillenball“, die Förderung von Vereinen und Menschen mit Behinderung sowie der „Eberswalder Stadtlauf“ – das Engagement des jungen Teams für Kunden und die Region Barnim ist sehr hoch.“Schnell und effizient
Der Anspruch an Qualität und Service spiegelt sich in den gelebten Prozessen, mehr zu geben als der Kunde erwartet. Dazu dienen technische Helfer aus der Optik sowie spezielle Computerprogramme, die eine schnelle und effiziente Auftragsbearbeitung ermöglichen. Das Engagement der Mitarbeiter basiert auf Vertrauen, Wertschätzung und Qualifizierung. Mit diesen Grundwerten werden nicht nur Mitarbeiter gewonnen, sondern auch Kunden.
Zusammenarbeit mit Hochschule
Um dies zu reflektieren, wurde im Jahr 2010 die Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde beauftragt, eine Marktstudie zu erstellen. Die Qualitätsauszeichnung der richtige Schritt, um der Leistung des Unternehmens die gebührende Anerkennung zukommen zu lassen. Das Unternehmen „Hoffmann & Ewert - Augenoptik & Contactlinsenstudio“ präsentiert sich nach den Kriterien der Qualitätsauszeichnung als „gut geführtes Unternehmen“. Die Auszeichnung fand im Rahmen eines gemeinsamen Betriebsbesuches mit den Wirtschaftsjunioren Ostbrandenburg statt.
Für Anfänger auf dem Gebiet des Qualitätsmanagments
Zielgruppe der Qualitätsauszeichnung „Qualität und guter Service aus der Hauptstadtregion“ sind kleine Unternehmen und „Anfänger“ auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements. Die Qualitätsauszeichnung wurde als „Einstieg“ konzipiert. Sie ist die unterste Stufe der Berlin-Brandenburger Qualitätsliga. Die Kriterien orientieren sich an der DIN ISO 9001 und dem EFQM-Modell.
IHK/NG
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